効率化と人材育成を両立、イエプロ導入で見積もり作業を劇的に簡素化
新卒インターンも簡単に見積もり作成

株式会社山花工芸（愛知県）
代表取締役　山内 重史 様

会社紹介



当社は、昭和39年に愛知県豊田市で創業し、地元のお客様に支えられながら60周年を迎えました。
これからも地域の皆様と共に歩み続け、設計から施工、管理まで、一貫したサービスを提供しております。

当社が最も大切にしているのは、「お客様の期待を上回るサービスで、快適な暮らしを提供する」という使命です。
この実現のため、一気通貫型の営業スタイルを採用し、最初のお問い合わせから引渡しまで、一人の営業担当が責任を持ってお客様に寄り添います。
これにより、お客様との信頼関係を深め、長くお付き合いいただけるリフォーム専門店を目指して、日々成長を重ねています。

また、当社の経営理念は「人を幸せにする　人と住まいを創る」です。
豊田市を中心に、地域のお客様に快適な住環境を提供しながら、社員やその家族、取引先に至るまで、全ての関係者の物心両面の幸せを追求しています。

お客様との末永いお付き合いを大切にし、地域に根ざした信頼されるリフォーム会社として、これからも歩み続けます。

商品集約化と的確な見積もり作成に貢献

―はじめに、御社の事業概要を教えてください。―

山内様

愛知県豊田市で住宅リフォーム業をしています。
システムキッチンがなかった時代に、各メーカーの流し台をベースにシステムキッチン化して新築向けに販売していました。
その後にリフォーム需要が生まれて、自分の代から水回りや外装を中心にリノベーションまで自社で行うようになりました。
売上高は5億円、年間工事件数は600件くらいですが、小工事も多いのでなかなか大変です。

IT化や業務効率化には、いつ頃から取り組んでいるのでしょうか。
山内様

僕が入社してしばらくしてから、簡単な見積もりをエクセルで、図面をCADで作成していました。
その後、粗利や顧客管理は「SAKSAK（サクサク）」、施工管理では工程表のダブりや現場写真が重いなどの問題が生じてきて「ANDPAD（アンドパッド）」を導入しました。

イエプロを導入したきっかけを教えてください。
山内様

リフォーム産業フェアで見て、自社のよく使う製品や単価に変えてプランが登録でき、見積もり作成が早くできることを知り、それなら入れようとなりました。
たとえば、トイレや給湯器、床貼りや壁張りなどの場合は金額が一律化できるので、誰でも同じ金額で提案できて助かっています。
イエプロ導入前は営業マンがそれぞれ好きなメーカーを勧めるなどして、仕入れの種類が増え非効率になっていました。
導入して3年くらいになりますが、お客様の希望は第一にしつつ、われわれもこれまでに扱って良かった商品はこれ、といった提案もできるので良いと思っています。

御社も加盟する「Jack」向けにカスタマイズされたイエプロのオリジナル版「Jack-PRO（ジャックプロ）」がリリースされましたが、切り替えは検討していらっしゃいますか?
山内様

ジャックプロはJack会員の皆さんが作成した各プランが、Jack本部が管理するライブラリの中に蓄積され、他の会員が自由に閲覧・プランニングすることができます。
その中から気に入ったプランがあれば自社に取り入れ、単価を自社価格に登録し直すだけで簡単にアレンジしてプランの作成ができるのはかなり魅力的です。
通常版のイエプロと異なり、一からオリジナルプランを構築する手間も省けますし、全面改装のプランなども活用できそうなので、切り替えを予定しています。

請求書直結とサイン機能を熱望

―イエプロを使っていて、こうした機能があれば良いと思う点があれば教えてください。―

山内様

現状では、見積もりから請求書や他の帳票類が直接作成できないので、他社の管理システムと連携して使っています。
この先、イエプロやジャックプロに請求書などの作成機能も付いてくれたら、さらに使い勝手が良くなると思います。
また今は、営業担当が案件を決めてきても、改めてサインをいただくまでは証拠がなく口約束でしかありません。
小工事だと特にそうですが、通常は合計金額を含めた内容に間違いがなければ契約になることが多いので、便宜上のものでもイエプロ上でサインできる箇所があれば安心感につながります。

最後に、イエプロの人材育成面での活用について教えてください。
山内様

当社では、新卒のインターンでフル活用しています。
面接で受ける質問でも「経験者ではないですが仕事できますか」と言われることが多いのですが、ショールームでの接客でも使ってもらっています。
以前の先輩たちは細かく覚えていなければならなかった何割引といった数字も、選択すれば自動で出てくるので、ゲーム感覚で使ってもらっていて大変好評です。
インターンや新人でも、工事の規模や種類を問わず簡単に見積もりが作成できるのは、本当にありがたいですね。